- หมวด 1 การนำองค์กร (Leadership)
- หมวด 2 กลยุทธ์ (Strategy)
- หมวด 3 ลูกค้า (Customers)
- หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ (Measurement, Analysis, and Knowledge Management)
- หมวด 5 บุคลากร (Workfoece)
- หมวด 6 ระบบปฏิบัติการ (Operations)
- หมวด 7 ผลลัพธ์ (Results)